天猫双十一为什么可以从2009年的5000万做到2019年的2684亿?

作者: 日期:2019-11-15 09:51:33

双十一之前的一段时间里,你在忙着做什么?上班?玩?还是在淘宝上囤货?朋友见面打招呼是万年不变的吃了没?还是双十一买不买东西?每天各种帮朋友助力,不厌其烦但又不能拒绝。

双十一消费已经成为很多人的习惯,不管买还是不买,每个人或多或少都在受着双十一的影响。这么多年来,电商创造了很多节日,其中最成功的就是双十一,其他电商活动与双十一相差太远,不用看数据,看身边人的状态就一目了然。

为什么一个电商活动会在短短的几年间产生如此之大的影响力,会深刻的影响到很多人的生活,因素是非常多的。

①双十一是第一个电商节日。

第一届双十一是2009年11月11日,当时销售额只有5000万,在今天看来可能不值一提,但是2009年的电商行业是什么状态?与今天是不可同日而语的,阿里一直坚持来下来,一步一步做到了2019年的2684亿,运气也好,有前瞻性也罢,天猫把握住了这个机会,得到的回馈也是极为丰厚的。

第一是具有开创性的,阿里赋予了电商新的玩法,而之后京东、唯品会等平台只是在跟随和模仿,京东凭借着物流优势还有着与天猫一战之力,其他平台,可能在双十一这个游戏中,已经永远的失去了机会。

双十一开始之前,中国还没有真正意义上的电商节日,这时电商的活动是很容易得到大众支持的,因为这是一种新的玩法,而人对新鲜的事物是有着一定好奇心的,而在消费者熟悉了这个玩法之后,后面的商家可能就不会有太多的机会了,除非玩法本身出现大的变化。

第一是不一样的,做第一需要极大的勇气去面对未必的风险,但是一旦成功,获得的收益也是极大的。

②双十一的确给予了很大的优惠。

双十一主要目的还是购物,很多人说双十一做活动就是提前涨价再降价,的确有这样的商家,淘宝有太多的商家了,但是很大一部分产品的确对得起那句话:全年最低价,错过再等一年。

对我个人来说,比较关注的是手机品类。上大学的时候没有钱,买东西总喜欢分期付款,那时候很难找到免息的,但是双十一当天去看淘宝,分期免息的非常多,而且都是12期和24期,这在平时是不可能想象的。

天猫为了进一步提升销售,是做了很大优惠的,而厂家为了得到天猫更大的支持以及自身利益的考虑,也会积极配合天猫的活动,给到很大的优惠,这些优惠在平时几乎是不可能的。在今天价格已经如此透明的情况下,想通过信息差来赚钱是非常艰难的。

双十一成交额就是最好的证明,如果没有给到消费者真正的优惠,双十一不会有如此之高的成交额的,消费者不是傻子。

③双十一购买已经成为习惯,促使越来越多的商家在这天去做活动。

这些年来,双十一已经成为很多人消费的一种习惯,而且给客户养成一种认知:双十一这天就是要做活动。这种认知的影响不管是对个人还是对商家来说,都是非常大的。

按说双十一是电商的活动,与实体门店没有太大关系,除非是有网上商店的,但是现在越来越多的实体门店也加入到了双十一的活动之中,在这一天给予一定的优惠。

为什么这些门店也要在双十一做活动?可能是利用双十一人们消费的心理来提高销售,也可能是被逼无奈的一种结果,根据经验来看,被逼无奈的可能性要更大一些。

因为双十一活动对店面的提升能有多少?对于大多数商家来说,都是不多的,因为在大家的潜意识中,双十一终究是电商活动,有购买需求的大多数人都会在网上买的,凌晨刚花了一大笔钱,下午逛街继续花钱的概率有多大?

但是双十一的影响太大了,很多人进店之后都会问你们有没有活动,问的人多了,你怎么好意思一直说没有?顾客就是上帝,上帝既然说需要双十一,那就做活动呗。

这可能也是阿里所始料未及的,但这是客户自己的选择,如果按照这样的趋势发展下去,双十一成为整个中国线上线下的活动,也不是不可能的。但在可预见的未来,双十一都一定是电商所主导的。

要帮助客户养成消费的习惯,而天猫就很好的做到了这一点,现在很多店每年都在店庆、周年庆等时间做活动,就是为了帮助客户养成在固定的时间消费的习惯。

④商家愿意大力甚至赔钱支持双十一。

在双十一这天,很多商家是非常积极的,在大多数人看来这是典型的薄利多销,但是事情远没有那么简单。

双十一这天很多商家即使是亏钱也要做活动的,三只松鼠曾经就说过,双十一做活动他们是亏本的,但是他们依然在做,为什么?为什么亏本的买卖也有人做?因为这牵扯到了获客成本。

双十一的量是非常大的,而现在市场同质化太严重了,很多时候不是你的东西不好,而是消费者连接触到你产品的机会都没有,很多产品利润并不大,做活动可能就会亏本,但是这些亏掉的成本只要低于获客成本,那就是划算的。因为这些产品是高回购率的。

而对于一部分高利润的产品来说,做活动就更必要了,他们可以降到全年最低价,可以尽可能的清掉这一年积压的库存,年底企业的资金压力都是很大的,让利清理库存回笼资金是很多企业的选择。阿里选择在11月份做活动未必没有这方面的考量。

商家是要赚钱的,但是这与让利并不冲突,因为除了最直接的利润外,还有很多的影响因素,双十一能够成功,一定是商家、消费者和平台三方共赢的结果。

⑤双十一的潜力是无限大的。

随着双十一的成交额越来越高,很多人就在担心一个问题:双十一的上限是多少?

毕竟2019年双十一成交额已经达到了2684亿,这是很多人想都不敢想的数字,那这个市场到底有大?会不会存在所谓的上限?其实是不存在的。

这个问题相当于在问:中国手机市场、服装市场、洗衣机等大多数行业加起来的市场有多大一样的。这些市场加起来的数字是非常庞大的,而且是处在不断变化之中的,整体来看是呈现上升趋势的,是没有上限的。

可能有人会认为这样算不准确,因为全国人民不可能把一年中要买的所有东西都放在双十一一天购买,在现实中的确不存在这样的极限情况,但是这样计算是没有问题的,因为在理论上是存在这样的可能性的。

而在一个无限大的市场中,能做出怎样的成绩,就看阿里如何去运营了,换句话说:双十一的极限,就是阿里运营能力的极限。只要阿里本身一年比一年做得好,这个数字在理论上来讲是可以一直呈现上升趋势的。

这些因素共同导致了双十一的成功,简单的说就是在一个无限大的市场中,天猫占了先发的优势,做了双十一的活动,商家出于自身利益的考虑愿意做出一定的利益的牺牲,给消费者提供了一定程度的让利,在年复一年的过程中,让消费者养成了双十一就是要消费的习惯,双十一商家就是要做活动的意识。

双十一的成功,是平台、商家与消费者三方互利的一个结果,只有这样的一个结果,才有可能促使双十一的数字不断提升,才造就了今天的双十一。